Обязанности:
-выявлять потребности клиентов
-развивать действующих клиентов сегмента 20-500, в части всего спектра банковских продуктов, реализации вторичных продаж, перевода оборотов в банк
-отражать в системе СRM/SFA результаты коммуникаций с клиентами (встречи, звонки), а также полную информацию по клиенту
-осуществлять меры по удержанию активных клиентов, включенных в портфель БС с целью выполнения плана по сокращению оттока клиентов
-взаимодействовать с другими подразделениями банка, занимающимися обслуживанием клиентов-юридических лиц с целью решения вопроса клиента
-разрешать конфликтные, проблемные и сложные ситуаций, возникающие при обслуживании клиентов, поиск решений
-обеспечивать рост операционной прибыли на одного активного клиента за счет перевода оборота клиента в банк, реализации дополнительных продуктов
-отвечать за сохранение лояльности клиентов к банку
Требования:
-коммуникативные навыки
-навыки продаж банковских продуктов
-навык эффективного выстраивания отношений
-опыт в развитии бизнеса/сопровождения клиентов
-знание спектра банковских продуктов и наличие опыта продаж банковских продуктов
-продвинутый пользователь ПО
Условия:
-возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 год подряд по версии hh.ru, Forbes, РБК
-достойное вознаграждение: оклад + бонус по результатам продаж + компенсация за разъездной характер работы + оплата мобильной связи
-пятидневную рабочую неделю: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
-ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после недели работы в банке
-профессиональный рост: тренинги в Альфа Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес изданиям
-скидки и льготы на услуги банка и компаний партнёров (развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги)
-оплату дороги 1 раз в 2 года с места проведения отпуска на сотрудника и иждивенцев
-22 дня дополнительного отпуска (денежная компенсация)
-северные и полярные надбавки
