Вознесенский переулок 22
Департамент информационных технологий создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
Аналитическое направление ДИТ постоянно обрабатывает массу внешних и внутренних данных по широкому спектру тем. Наши специалисты не только обеспечивают Департамент качественной информацией для разработки стратегического видения и повседневной деятельности, но и выпускают открытые исследования, востребованные отраслью.
Что нужно делать:
- Приём и совершение телефонных звонков, грамотная и вежливая коммуникация
- Ведение письменной переписки с клиентами и коллегами с соблюдением норм делового этикета
- Консультирование пользователей в рамках регламентов и помощь в решении стандартных и нестандартных вопросов
- Подготовка отчётов
Какие знания и навыки важны:
- Опыт работы в дежурных службах, колл-центрах с большим потоком входящих звонков
- оперативность, умение быстро реагировать на поступивший запрос
- Уверенное владение компьютером (офисные программы, мессенджеры, работа в нескольких окнах/системах, быстрая печать)
- Грамотная письменная и устная речь
- Знание географии РФ
Что мы предлагаем:
- интересные проекты городского масштаба
- значимая роль в молодой команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга
- развивающие задачи и карьерные вызовы, реальные возможности для роста
- открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив
-
график работы 2/2 с ночными сменами (1 день - с 9.00 до 21.00, 2 день с 21:00 до 09.00, затем выходные)
- офис в бизнес-центре класса А (5 мин. от метро Тверская).
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!
