Привет ❤️
Мы — сеть гончарных мастерских «Кулибин».
Уже около 10 лет мы создаём пространства, куда люди приходят отдохнуть от суеты, провести время с близкими, отметить важные события и создать что-то своими руками. Наши мастерские работают в Уфе, Казани, Москве, Нижнем Новгороде и Стерлитамаке.
Сейчас мы ищем в команду Администратора по работе с гостями в Казани.
Нам нужен не просто администратор. Нам нужен человек, который любит людей, умеет создавать атмосферу заботы и помогает гостям находить именно тот формат отдыха, который им подойдёт.
Если Вы:
• живой, энергичный и инициативный человек;
• легко находите общий язык с людьми;
• любите общение и не боитесь первым поддержать разговор;
• умеете брать ответственность за результат своей работы;
• готовы не только отвечать на вопросы, но и помогать гостям принимать решения;
• уверенно пользуетесь компьютером;
• хотите развиваться в сфере сервиса, коммуникаций и экологичных продаж,
то мы будем рады познакомиться ❤️
Что предстоит делать:
• Общаться с гостями в социальных сетях, по телефону и лично;
• Помогать подобрать мастер-класс, мероприятие или формат праздника;
• Сопровождать гостя от первого обращения до выдачи готового изделия;
• Работать с расписанием мастерской и записями гостей;
• Возвращаться к гостям, которые интересовались нашими услугами, но пока не записались;
• Работать с акциями и специальными предложениями;
• Встречать гостей и создавать для них уютную атмосферу;
• Работать в YClients, Google-таблицах и внутренних сервисах;
• Контролировать готовность изделий и информировать гостей;
• Поддерживать порядок в мастерской.
Что для нас особенно важно:
• Вы понимаете, что продажи - это не навязывание, а помощь гостю сделать выбор;
• Вы умеете вести диалог, а не просто отвечать по шаблону;
• Вас не пугают планы, показатели и ответственность за результат;
• Вы готовы учиться новым инструментам общения и продаж.
Что мы предлагаем:
• График работы 2/2;
• Стабильный оклад + бонусы за результаты;
• Обучение сервису, коммуникациям и экологичным продажам;
• Поддерживающую команду и адекватное руководство;
• Возможность влиять на результат мастерской и расти внутри компании;
• Работу в красивом творческом пространстве, куда приятно приходить каждый день.
Эта вакансия подойдёт Вам, если Вы любите людей, умеете общаться и хотите видеть результат своей работы.
Она не подойдёт тем, кто хочет только отвечать по инструкции и избегать общения с гостями.
📍 Казань, ул. Николая Столбова, 1/3
В сопроводительном письме напишите, пожалуйста:
-
Почему мы должны выбрать именно Вас?
-
Как бы Вы ответили гостю, который написал: «Здравствуйте! Хотим отметить день рождения дочери 8 лет. Нас будет 10 человек. Сколько стоит?»
-
Укажите Ваш Telegram для связи
