Заместитель директора по сервису, обучению и развитию персонала

Основная цель работы медицинской компании «Моя Наука» - обеспечить каждому пациенту оперативный и безупречный сервис в предоставлении услуг, превзойти все его ожидания.

А это возможно только через качественную, профессиональную работу каждого сотрудника.

Наш девиз «Мы всегда предоставляем то, что обещаем!

Наши сотрудники профессионалы!

Обязанности:

• Построение системы обучения и адаптации новых сотрудников.
• Контроль качества работы администраторов, колл центра и медицинских сестер.
• Контроль соблюдения стандартов сервиса врачами.
• Проведение аттестации и оценки персонала
• Работа с жалобами пациентов и устранение причин их возникновения.
• Формирование кадрового резерва.
• Участие в подборе ключевых сотрудников.
• Организация внутренних собраний и обучающих мероприятий.
• Привлечение внешних экспертов для решение узкопрофильных задач.
• Контроль и исполнение регламентов и стандартов клиники.

Требования:

• Опыт работы управления коллективом от 20 человек.
• Опыт работы в медицинском центре приветствуется.
• Опыт обучения и наставничества персонала.
• Высокие коммуникативные навыки.

Условия:

• Профессиональное развитие в крупной медицинской компании;
• Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Система бонусов и премий;
• График работы 5.2
• Ежегодный медицинский осмотр за счет компании;
• Накопительная система скидок на медицинские услуги диагностических лабораторий для сотрудника и членов семьи.
• Рабочее место: Чкалова 51.1