улица Крауля 51
Nail Republic - производитель товаров для ногтевого сервиса. Мы создаём качественные продукты для мастеров маникюра и салонов красоты, развиваем онлайн‑продажи и ищем в команду ответственного менеджера интернет‑магазина, который поможет нам радовать клиентов и увеличивать продажи.
Задачи:
-
Обработка заказов. Оперативно обзванивать клиентов, подтверждать заказы, уточнять контактные данные и условия доставки, отвечать на вопросы по ассортименту и статусу заказа.
-
Работа в CRM и учётной системе. Вести сделки и задачи в Битрикс24, работать с базой клиентов и историей заказов; оформлять документы и проводить операции в 1С.
-
Увеличение среднего чека. Выявлять потребности клиента, активно предлагать сопутствующие товары и выгодные комплекты, грамотно допродавать без навязчивости.
-
Оформление логистики. Формировать транспортные накладные (ТТН), создавать и отслеживать трек‑номера, координировать отправку заказов с логистическими партнёрами.
-
Сборка заказов. Участвовать в комплектации заказов, проверять соответствие позиций, контролировать качество упаковки и готовность к отправке.
Мы ждём, что вы:
-
Имеете опыт работы менеджером интернет‑магазина или оператором call‑центра от 1 года.
-
Уверенно работаете с CRM (Битрикс24) и 1С, быстро осваиваете новые сервисы.
-
Умеете вести разговор с клиентом: доброжелательны, стрессоустойчивы, говорите чётко и по делу.
-
Знаете основы допродаж и умеете мягко выявлять потребности клиента.
-
Внимательны к деталям, аккуратны при оформлении документов и сборке заказов.
-
Готовы к многозадачности и работе в динамичной среде.
-
Имеете базовые знания рынка товаров для маникюра/ногтевого сервиса или быстро в нём разбираетесь (будет Вашим преимуществом).
Что мы предлагаем:
-
Работу в сильном, стильном и растущем бренде;
-
Конкурентную систему мотивации. На испытательном сроке fix 60 000 рублей, далее - от 60 000 до 75 000 рублей;
-
Команду, которая ценит инициативу и результат;
-
Комфортный сменный формат работы, рабочий день с 09:00 до 21:00;
-
Выплата 2 раза в месяц, без задержек;
-
Корпоративная скидка на товары компании;
-
Активная корпоративная жизнь, а также не забываем про подарки к праздникам и важным событиям в жизни сотрудников;
-
Обучение и комфортный ввод в должность.
