Мясницкая улица 38с1
ЮБ «Компонента» - команда профессионалов с колоссальным опытом ведения гражданских дел в различных областях права (наследственные, семейные, трудовые, банкротство физических лиц и т д), административных дел, как в судах общей юрисдикции, так и в арбитражных судах.
Мы оказываем квалифицированную юридическую помощь в решении вопросов любой сложности в сфере наследственного, финансового права, а также иных дел семейного, трудового и жилищного права.
В нашей компании царит атмосфера взаимного доверия и открытости.
Мы всегда исполняем свои обязательства как перед клиентами, так и перед сотрудниками, и ждём в ответ того же.
Мы ждём сильного руководителя в колл-центр
Обязанности:
Управление удаленным call-центром: подбор, адаптация, обучение, контроль, расширение штата, формирование проектных команд под задачи бизнеса;
Развитие качественного сервиса КЦ, разработка системы мотивации и обучения персонала;
Разработка/пересмотр скриптов продаж, стандартов и регламентов работы менеджеров;
Разработка путей роста эффективности отдела, а также их реализация;
Кратное увеличение показателей конверсии;
Введение ключевых показателей, мониторинг, анализ и контроль их выполнения; Построение системы отчетности и анализ результатов;
Автоматизация, усовершенствованиe бизнес-процессов.
Требования к кандидату:
Успешный опыт работы руководителем колл-центра ( отдела продаж ) от 3-х лет, подтвержденный фактическими результатами;
Умение создавать скрипты, регламенты, выстраивать процессы и координировать деятельность сотрудников отдела;
Знание техник и методик продаж, умение выявлять и корректировать ошибки персонала;
Опыт в найме персонала, выстраивание системы обучения, успешной организации работы подразделения, координации и контроля;
Аналитический склад ума, умение быстро предлагать решения по поставленной задаче;
Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию;
Мы ищем клиентоориентированного, заботливого, приветливого специалиста с широкой эрудицией, системным подходом к организации деятельности, обладающего динамичностью в решении вопросов.
Условия:
• Официальное трудоустройство (белая ЗП, отпуск, больничный)
• Работа в офисе!!!!!!!
• График работы 5/2 с 09:30 до 18:30 по МСК
