Эксперт по эффективности ИТ и процессному контролю

Обязанности:

• выявление системных проблем, рисков и точек неэффективности в ИТ-процессах компании;
• организация и проведение комплексных исследований, аудитов и специальных проверок деятельности ИТ-подразделений;
• руководство расследованиями инцидентов, нарушений процессов, существенных отклонений по срокам, качеству и затратам;
• анализ первопричин проблем (Root Cause Analysis) и подготовка предложений по их устранению;
• формирование независимой оценки эффективности процессов разработки, сопровождения, эксплуатации и управления ИТ-активами;
• подготовка рекомендаций по повышению производительности, прозрачности и управляемости ИТ-функции;
• разработка и внедрение механизмов контроля, метрик и показателей эффективности ИТ-процессов:
• подготовка аналитических материалов и экспертных заключений для руководства;
• координация работы команды.

Требования:

• высшее техническое или финансово-техническое образование;
• опыт работы от 5 лет в области: ИТ-аудита, процессного управления, операционной эффективности, внутреннего контроля или управления ИТ-подразделениями;
• практический опыт проведения расследований, анализа причин инцидентов и разработки корректирующих мероприятий;
• глубокое понимание жизненного цикла разработки, сопровождения и эксплуатации информационных систем;
• опыт оценки эффективности процессов и подготовки рекомендаций по их совершенствованию;
• знание подходов ITIL, COBIT, Lean, процессного управления и управления изменениями;
• опыт подготовки аналитических материалов и представления результатов на уровне руководства компании;
• навыки системного анализа, работы с данными и построения аргументированной позиции;
• опыт построения систем метрик и мониторинга эффективности ИТ-функции;
• наличие профессиональных сертификаций (CISA, CIA, COBIT, ITIL и др.).