з/п не указана
Санкт-Петербург
Московский проспект 22к3
Московский проспект 22к3
От 1 года до 3 лет
Ингосстрах М - стабильная компания федерального уровня, работающая в регулируемой отрасли. Мы активно развиваемся, усиливаем региональные команды.
Обязанности:
- Организация и контроль работы с обращениями клиентов (жалобы, заявления, консультации, ведение документооборота
- Обеспечение соблюдения сроков и качества рассмотрения обращений в рамках законодательства
- Урегулирование спорных ситуаций между пациентами и медицинскими организациями
- Взаимодействие с медицинскими организациями по устранению нарушений прав клиентов
- Контроль показателей качества клиентского сервиса (сроки, повторные обращения, удовлетворенность)
Требования:
- Опыт не менее 3-х лет в сфере работы с обращениями клиентов
- Соблюдение делового этикета
- Ответственность, внимательность, самоорганизация, добросовестность
- Опрятный внешний вид, умение работать в коллективе
Условия:
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
- График работы 5/2 с 9.00 ч. до 18.00 ч.
- Работа в стабильной компании
- Заработная плата, состоящая из оклада и KPI
