Ведущий специалист отдела пролонгации договоров

Обязанности:

• Проведение телефонных переговоров с потенциальными и действующими клиентами с целью консультации по страховым продуктам, а также заключение договоров и их сопровождения;
• Консультирование клиентов по условиям страхования, разъяснение особенностей страховых программ, помощь в выборе оптимального страхового продукта;
• Заключение и оформление договоров страхования по телефону, обеспечение правильности расчёта страховых взносов и оформления документов;
• Ведение учёта всех обращений и заключённых договоров в информационной системе компании;
• Поддержание связи с клиентами в течение срока действия договора, информирование о новых продуктах и услугах, продление договоров;
• Обеспечение конфиденциальности информации и сохранности служебной документации.

Требования:

• Профессиональные навыки:
• знание страховых продуктов (жизни, здоровья, имущества, автотранспорта, ипотечного страхования);
• владение законодательной и нормативной базой в сфере страхования;
• уверенная работа с цифровыми инструментами: CRM-системы, онлайн-сервисы для оформления полисов;
• навыки ведения деловых переговоров и телефонных продаж, аргументация и убеждение клиентов;
• внимательность к деталям при оформлении документов и ведении клиентской базы;
• способность анализировать финансовое положение клиента и предлагать оптимальные решения;
• умение самостоятельно изучать новые страховые продукты и быстро адаптироваться к изменениям на рынке и в законодательстве.
• Личные качества:
• коммуникабельность и умение находить общий язык с разными типами клиентов;
• эмпатия: способность учитывать потребности клиента и предлагать решения без навязывания;
• стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в конфликтных или нестандартных ситуациях;
• ответственность за результат и соблюдение сроков;
• организованность: умение вести несколько клиентов одновременно, не упуская важные детали;
• работоспособность, трудолюбие и нацеленность на результат;
• хорошая память и аналитические способности;
• презентабельный внешний вид и умение производить положительное впечатление.

Условия:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, сокращенный рабочий день в пятницу до 16.45;
• Комфортабельный офис в 5 минутах от метро Автозаводская;
• Оформление на постоянной основе согласно ТК РФ;
• Стабильный доход, размер заработной платы обсуждается на собеседовании;
• Возможности для карьерного роста;
• ДМС после прохождения испытательного срока с возможностью подключения родственников;
• Скидки на продукты Компании для сотрудников и родственников;
• Программа лояльности: корпоративный доступ к платформе BestBenefits и FitStars, скидки на английский и фитнес;
• Внутреннее и внешнее обучение;
• Корпоративный доступ к курсам Академии Eduson;
• Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, подарки для сотрудников и их детей, квизы, спортивные события.