Менеджер по работе с клиентами

• Обработка входящих заявок по телефону, почте, мессенджерам и другим каналам связи.

• Консультирование клиентов по услугам компании.

• Выявление потребностей клиента и подбор оптимального решения.

• Подготовка коммерческих предложений и расчетов.

• Сопровождение клиента на всех этапах сделки.

• Работа с действующей клиентской базой.

• Ведение клиентской базы и сделок в amoCRM.

• Контроль выполнения задач и соблюдение стандартов работы компании.

Требования:

• Рассматриваем кандидатов без опыта продаж — предусмотрено обучение.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность.

• Умение быстро устанавливать контакт с клиентом.

• Ответственность и внимательность к деталям.

• Высокий уровень самоорганизации.

• Желание обучаться и развиваться.

Большим преимуществом будет:

• Знание базовых принципов продаж: этапы продаж, воронка, конверсия.

Нам подойдет человек, который:

• Любит общение с людьми и умеет находить общий язык с клиентами.

• Быстро реагирует на новые обращения и не откладывает задачи на потом.

• Понимает важность качественного сервиса.

• Аккуратно ведет CRM и соблюдает договоренности с клиентами.

• Умеет доводить клиента от первого обращения до оформления заказа.

• Заинтересован в стабильной работе и росте своего дохода

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату (оклад + KPI + бонусы).

• Официальное трудоустройство и социальные гарантии.

• Обучение продукту и стандартам работы компании.

• Комфортное рабочее место и дружный коллектив.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Прозрачную систему мотивации.

На первом этапе оценка эффективности строится на скорости обработки заявок, качестве ведения CRM и конверсии сделок.

По мере развития сотрудника и роста клиентского потока предусмотрен переход к системе мотивации с индивидуальным планом продаж и дополнительными возможностями для увеличения дохода.

Ждем ваши отклики!