Специалист по контролю качества звонков

Обязанности:

• Прослушивать диалоги, коммуникации, запросы, сделки;

• Предоставлять обратную связь;

• Заполнять отчеты и чек-листы;

• Участвовать в корректировке действующих процедур.​​​​​​​

  Требования:

• Опыт работы от 1 года в аналогичной должности;

• Опыт работы в контактном центре и продажах будет преимуществом;

• Уверенный пользователь Exel, CRM, WFM;

• Умение работать со скриптами и стандартами сервиса и продаж.

Условия:

• График работы: 5/2;
• Оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, больничный);
• Место работы: г. Самара, ул. Садовая, д.177

  Работая в АО "СОГАЗ" вы получите:

• Стабильный доход выплачивается два раза в месяц;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) через три месяца работы;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Комфортные условия труда;
• Забота компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря, подарки на Новый год;
• Скидки сотрудникам на услуги страховой компании «Согаз»