улица Николая Ершова 57В
Мы ищем в нашу команду Ведущего специалиста в отдел по работе с оттоком клиентов.
ВАМ ПРЕДСТОИТ:
-
Проводить мониторинг показателей состояния базы: оттока и качества обслуживания
-
Проводить анализ бизнес-процессов отдела удержания абонентов на территории Республики Татарстан
-
Подготавливать материалы по результатам анализа: презентации, аналитические сверки, кейсы по тематике сохранения оттока
-
Заниматься оптимизацией процессов обслуживания и интеграцией новых инструментов для повышения эффективности удержания
-
Создавать алгоритмы работы и сценарии для взаимодействия с клиентами на основе результатов анализа больших данных
ЖДЕМ ОТ ВАС:
-
Уверенное пользование компьютером и офисными программами: отличное знание возможностей Excel по обработке и представлению данных (сложные формулы, сводные таблицы, диаграммы)
-
Знание ключевых метрик по клиентским базам и правила их расчета
-
Умение анализировать и выстраивать бизнес-процессы приветствуется
-
Ответственность, внимание к деталям
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Заработную плату от 75 000 руб. до вычета: оклад + ежемесячная премия
- 2 годовые премии (премия ко Дню связи и премия к Новому году)
-
Возможность получать бонусы по программе "Приведи друга" - 10 000 рублей
-
Предоставляем оплачиваемый выходной в Ваш День Рождения
-
Оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков
-
График работы 5/2 с 08.00 до 17.00, сокращенный рабочий день в пятницу
-
Комфортный офис по адресу: г. Казань, ул. Н. Ершова 57В, остановка "Советская площадь" рядом с Арт Сити
-
Подарки для сотрудников и их детей на праздники
