переулок Уралова 1
Мы ищем администратора для нового медицинского проекта холдинга ФОСС в сфере эстетической медицины (пластическая хирургия, косметология, персонализированная премиум медицина).
Администратор — это первый человек, которого видит и слышит пациент. От того, как вы встретите, запишете и проведёте человека, напрямую зависит впечатление от всей клиники. Поэтому мы ищем не «человека на ресепшн», а управляющего пространством приёма.
Обязанности
-
Встреча и сопровождение пациентов, создание комфортной атмосферы в зоне приёма и ожидания
-
Приём входящих обращений: звонки, сообщения в мессенджерах, заявки с сайта; запись на приём и ведение расписания специалистов в медицинской информационной системе (МИС)
-
Первичное информирование по услугам, ценам и режиму работы; корректная маршрутизация пациента к нужному специалисту или координатору
-
Координация потока пациентов в течение дня, контроль занятости кабинетов и таймингов приёмов
-
Кассовые операции и расчёты, работа с онлайн-кассой, оформление договоров и информированных согласий
-
Поддержание порядка и сервисной среды в зонах общего доступа
-
Взаимодействие с медицинским персоналом и координатором клиники
Требования
-
Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид
-
Клиентоориентированность, внимание к деталям, спокойствие в нагруженной обстановке
-
Уверенный пользователь ПК; опыт работы в МИС / CRM будет преимуществом
-
Опыт администратором в клинике, салоне красоты, премиальном сервисе или гостиничном бизнесе — желателен; готовы рассмотреть кандидатов без профильного опыта, если есть выраженная сервисная культура и желание расти в эстетической медицине
Условия
-
Оформление по ТК РФ, белая зарплата
-
Работа в новой клинике с современным оборудованием и продуманным интерьером
-
Обучение стандартам сервиса и работе в МИС за счёт клиники
-
Расположение в центре Благовещенска
-
Команда, которая строит клинику нового уровня с нуля — возможность вырасти вместе с проектом
