улица Рылеева 175
Центр медицинской реабилитации (восстановление после инсульта, травм опорно-двигательной системы, состояний после оперативных вмешательств, спинальных травм)
1️⃣ Работа с входящими обращениями
• Приём и обработка входящих звонков, заявок с сайта, мессенджеров
• Выявление потребности пациента или родственника
• Консультирование по программам реабилитации (после инсульта, ЧМТ, травм)
• Объяснение этапов госпитализации и условий пребывания
• Работа с возражениями (стоимость, сомнения, страхи)
• Закрытие на первичную консультацию / госпитализацию
2️⃣ Продажи и выполнение плана
• Выполнение ежемесячного плана продаж
• Заключение договоров на реабилитацию
• Формирование индивидуальных коммерческих предложений
• Контроль оплаты и документооборота
• Продление программ реабилитации (up-sale)
• Предложение дополнительных услуг (массаж, ЛФК, логопед, психолог)
3️⃣ Работа с пациентами и родственниками
• Сопровождение клиента от первого обращения до заселения
• Поддерживающая коммуникация (важно: эмпатия!)
• Информирование о ходе оформления
• Контроль удовлетворённости
• Сбор обратной связи
(В реабилитации решение чаще принимают родственники, не забываем — это эмоциональная продажа.)
4️⃣ Работа с медицинским персоналом
• Передача информации врачу/куратору
• Согласование программы реабилитации
• Участие в обсуждении сложных случаев
• Корректировка коммерческого предложения по медицинским показаниям
5️⃣ Работа с базой и CRM
• Ведение CRM
• Обработка тёплой базы
• Реанимация отказников
• Контроль этапов сделки
• Формирование отчётности по конверсии
• Согласование условий пребывания
💡 Важно для реабилитации
Продажи в медицине ≠ агрессивные продажи.
Менеджер должен:
• быть эмпатичным
• уметь работать с тревогой родственников
• понимать базовые медицинские термины
• не давать медицинских обещаний
Условия:
-Работа на месте работодателя: стажировка ст. Марьянская , ул . Первомайская, 14
-5/2 с 9 до 18 ч , далее перевод офис г.Краснодар Рылеева 175
- Зп: от 70.000 (оклад + KPI)
