Ведущий инженер по гарантии

Компания СТАН – это:

• крупнейшая российская компания в сфере проектирования и производства станкостроительного оборудования;
• более 50% на отечественном рынке производства металлообрабатывающих станков;
• 5 производственных площадок.

Управляющая компания ООО «СТАН» приглашает ведущего инженера по гарантии.

Обязанности:

• Обеспечивать направление сотрудников компании в командировку, вести реестр командировочных расходов, обеспечивать оформление пропусков у заказчика.

• Вести учет претензий о неисправностях изделий в гарантийный период эксплуатации.

• Оформлять приказы, протоколы, презентации, таблицы и др. визуализированную информацию по поручению руководителя.

• Взаимодействовать с потребителями и изготовителями по вопросам отказов в работе оборудования.

• Подготовка отчета ДК о техническом состоянии гарантийного парка с распределением по заказчикам (актуализация статуса работоспособности по каждому станку на территории заказчиков (в работе с ограничениями, неисправен) с указанием даты возникновения неисправности, технической причины, актуальных мероприятий и сроков простоя в неисправном состоянии (в днях, в часах)), расчет доли гарантийного парка в исправном состоянии на дату формирования отчета.

• Ведение электронного цифрового архива гарантийного парка (история станков) - учет:

  1) Документов по вводу станка в эксплуатацию, по неисправностям и их устранению (входящие письма от заказчиков, исходящие письма в адрес ДЗО и заказчиков, акты комиссионных осмотров, акты выполнения работ и т.д..

  2) Документов по продлению гарантии.

  3) Входящей и исходящей корреспонденции писем актов сверок по простоям и срокам продления, рекламаций, претензий и. т.д.

• Ведение электронной базы учета неисправностей гарантийного оборудования:

  1) Внесение информации о дате возникновение неисправностей станка, статуса (Не устранено, работа с ограничениями, работоспособность восстановлена), характера неисправности, неисправном элементе, дате устранения, виновной стороны и т.д.

  2) Расчет суммарного простоя станка по каждой неисправности и помесячно.

  3) Создание гиперссылки на папку случая неисправности в электронном цифровом архиве, на письмо заказчика о неисправности, на исходящее письмо в адрес заказчика об устранении неисправности, на акт выполнения работ.

• Расчет согласования с заказчиками продления гарантийных периодов станков на основании данных о суммарных простоях оборудования за период гарантийной эксплуатации.

• Расчет постаночного и суммарного месячного, квартального годового коэффициента готовности оборудования к эксплуатации (по оборудованию ООО "СТАН" в целом, по корпорациям-заказчикам, по предприятиям-заказчикам). Согласование значений КГЭ с заказчиками, подготовка графической визуализации динамики коэффициентов готовности.

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Релевантный опыт работы от 3-х лет.
• Уверенный пользователь ПК (WORD, Excel, 1C, Power Point).

Условия:

• Работа в стабильной компании, лидере в своем сегменте рынка.
• Достойный уровень оплаты труда.
• Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ.
• График работы 5/2.