Специалист отдела контроля качества

Обязанности:

• Проведение удаленных ревизионных мероприятий;
• Просмотр видеозаписей встреч, собеседований, адаптационных мероприятий и motivation speech;
• Проверка соблюдения стандартов работы и корпоративной культуры;
• Контроль выполнения утвержденных скриптов и алгоритмов общения;
• Анализ качества проведения индивидуальных встреч, утренних совещаний и иных мероприятий, направленных на вовлечение и удержание сотрудников;
• Проверка полноты донесения информации, соблюдения структуры встреч и достижения поставленных целей коммуникации;
• Оценка уровня вовлеченности участников и эффективности используемых руководителями инструментов мотивации​​​​​​;
• Оценка коммуникаций по утвержденным чек-листам и критериям качества.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 1 года;
• Опыт работы в продажах, обучении или супервайзером (будет являться преимуществом);
• Уверенный пользователь ПК (MS Office);
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Работу в крупной компании, лидере рынка страхования жизни!
• Конкурентную заработную плату, годовой бонус;
• График работы 5/2, нормированный режим работы;
• ДМС после прохождения испытательного периода;
• Постоянные корпоративные скидки на продукты компании для сотрудников;
• Привилегии от компаний-партнёров (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и др.);
• Новогодний праздник и подарки для детей сотрудников;
• Современный офис в пешей доступности от м. Третьяковская/Новокузнецкая.