Менеджер по работе с клиентами (на авито)

IDD Logistics — динамично развивающаяся логистическая компания. Мы предоставляем услуги автомобильных перевозок по всей России, а также имеем счои склады в разных городвх страны. В связи с расширением отдела продаж мы ищем активного сотрудника, готового расти и зарабатывать вместе с нами!

Что мы предлагаем :

• фиксированный оклад + прозрачная система KPI + бонусы за выполнение плана. Выплаты без задержек 2 раза в месяц.
• официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные.
• график: 5/2 с 09:00 до 18:00.
• работа со входящими запросами с платформы Авито, вам не придется заниматься «холодными» звонками.
• качественное обучение, поддержка наставника и помощь коллег на начальном этапе.
• современный офис в пешей доступности от метро, с оборудованной кухней, бесплатным чаем, кофе и печеньем. У нас сплоченный молодой коллектив без душной бюрократии.

Чем предстоит заниматься :

• Полный цикл продаж на Авито: обработка входящих запросов (без «холодных» звонков), консультирование клиентов по услугам и тарифам компании, подготовка коммерческих предложений и доведение до сделки.
• оперативный прием входящих звонков в течение дня (с 09:00 до 21:00), а также периодическая проверка чатов в выходные для сохранения лояльности покупателей.
• отслеживание своевременной оплаты счетов и работа с дебиторской задолженностью.
• ведение истории взаимодействия с клиентами в CRM-системе Битрикс24 и готовность подключиться к задачам вне базового времени в периоды высокой загрузки.

​​​​​​​​​​​​​​ Наши ожидания от кандидата​​​​​​​:

• Грамотная устная и письменная речь (вы будете много общаться в чатах и по телефону).
• Гибкость и вовлеченность: готовность оперативно ответить на звонок или сообщение клиента, в том числе в вечернее время или выходные.
• Уверенные навыки ведения переговоров, умение работать с возражениями.
• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или с платформой Авито будет вашим преимуществом.
• Нацеленность на результат и умение работать в команде.

Узнали себя? Нажимайте «Откликнуться», отправляйте резюме или звоните по телефону — мы свяжемся с вами в течение рабочего дня!