Руководитель направления

Мы — команда, объединяющая экспертизу банка и передовые технологии для создания позитивных изменений в обществе. Мы помогаем социальным предпринимателям и компаниям масштабировать социальный импакт, а также создаём для корпоративных клиентов персонализированный позитивный опыт: от поздравлений за достижения до передачи слов благодарностей от клиента сотруднику.

Обязанности

• ведение полного цикла проектов — от генерации идей и разработки концепции до внедрения и оценки результатов. Проекты охватывают как создание персонализированных клиентских сценариев (поздравления, благодарности, реакции на достижения), так и помощь социальным предпринимателям в реализации и цифровой трансформации их инициатив
• обеспечение технологической поддержки клиентов на всех этапах: от поставки и настройки решений до их интеграции в бизнес-процессы, гарантируя достижение целевых показателей.
• тиражирование успешных кейсов для новых компаний, помогая клиентам осознать ценность идеи и масштабировать свой социальный эффект.
• проведение глубинных интервью с клиентами, сбор и анализ обратной связи. Организация исследований, формулировка выводов и подготовка рекомендаций для продуктовой команды.
• ведение и развитие внешних сообществ, каналов и коммуникационных площадок, посвящённых цифровому развитию социального сектора.
• обеспечение межфункционального взаимодействия с внутренними командами банка (продуктовые, технологические, маркетинговые) для координации внешних и внутренних коммуникаций.

Требования

• высшее образование
• опыт ведения проектов (желательно в B2B или консалтинге) от 2-х лет
• понимание специфики социального предпринимательства и умение говорить на одном языке с представителями сектора
• навыки организации клиентских исследований, проведения интервью и анализа данных
• умение выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами и внутренними командами
• опыт работы с цифровыми продуктами или технологическими решениями будет вашим преимуществом
• проактивность, системное мышление и ориентация на результат

Условия

• стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
• официальное оформление с первого дня
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• обучение в Виртуальной школе и Корпоративном университете Сбера
• бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративную пенсионную программу
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• работа в офисе по адресу: г.Нижний Новгород, ул.Костина д
• график работы:5\2 с 9:00 до 18:00