Администратор зоны VIP

БЫТЬ ЧАСТЬЮ НАШЕЙ КОМАНДЫ - ЭТО:

• Оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня (оплачиваемые отпуска/больничные);
• График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00;
• Компенсации и льготы: полис ДМС после испытательного срока;
• Действует акция "Приведи друга": получите 10 000 рублей за каждого оформленного сотрудника;
• Команда единомышленников, объединенных любовью к моде и красоте, заботой о клиентах и стремлением к стабильно высокому результату;
• Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса ЛЮКС;
• Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ.

ЗАДАЧИ:

• Оперативное, вежливое и профессиональное общение с клиентами: ответы на вопросы, запись клиентов.
• Поддержание работоспособности и порядка в рабочем пространстве;
• Планирование запасов и обеспечение оперативного заказа продуктов, одноразовой продукции, расходных материалов;
• Обеспечение бесперебойной работы в залах VIP примерочных;
• Контроль работы кофе-леди, выполнять обязанности по поддержанию качественного сервиса в ее отсутствие.
• Ведение по клиентским обращениям и внутренним реестрам;
• Работа с отчетностями, почтой, и коммуникация с внешними отделами;
• Административная поддержка команды: организация встреч, помощь в решении текущих вопросов.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт в клиентском сервисе (желательно VIP);
• Уверенное владение ПК: Excel, Axapta, Word, PowerPoint;
• Грамотная речь, деловая переписка;
• Организованность, внимательность к деталям;
• Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Интерес к моде и стилю;
• Инициативность, ответственность, пунктуальность.