Кто мы
Мы — Группа компаний ППР, финтех-компания с ИТ-аккредитацией и более чем 20-летним опытом работы в B2B.
Создаем продукты, которые помогают бизнесу управлять автопарком, вести отчетность и контролировать расходы. Наша миссия — помогать бизнесу расти, превращая управление платежами и расходами в источник свободного денежного потока и новых возможностей для клиентов.
Простыми словами: мы делаем так, чтобы клиенты меньше думали о том, как платить, и больше — о том, как расти. А мы берем на себя все остальное.
Нас уже выбрали более 100 000 клиентов по всей России, а в нашей команде уже свыше 1400 человек.
По версии HH.ru мы в топ-3 работодателей своего сегмента в 2024 году. Похоже, мы действительно делаем свою работу хорошо.
Ценим комфортный рабочий ритм
- График 5/2 с гибридным или удаленным форматом, технику для работы из дома мы предоставим: ноутбук и гарнитуру
- Строгого дресс-кода у нас нет — одевайся в офис как удобно тебе
Заботимся о твоем благополучии
- Оформление по ТК РФ и «белая» зарплата с первого рабочего дня
- Расширенное страхование: психологические и финансовые консультации, страховка для путешествий за границу
- Гибкий кафетерий льгот: обучение, спорт, путешествия, благотворительность, подключение родственников к ДМС или наши продукты — ты можешь сам выбирать, на что потратить свои баллы
- Поддержим в период болезни: 10 рабочих дней больничного доплатим до оклада
- Три дополнительных оплачиваемых дня вне отпуска для непредвиденных ситуаций
За развитие и обучение
- Коучинг, менторинг, внешние и внутренние тренинги в Корпоративном университете, доступ к электронной библиотеке «Альпина»: мы создаем все условия, чтобы расти и открывать новые профессиональные возможности. (Например, по итогам 2025 года 55% сотрудников прошли обучение)
- Развиваем внутренние карьерные треки и помогаем сотрудникам выстраивать карьеру внутри компании — от эксперта до руководителя. (Например, по итогам 2025 года у наших коллег 200+ карьерных изменений)
- Участвуем в конференциях, форумах и бизнес-встречах, чтобы усиливать экспертность, обмениваться опытом и находить новые идеи для развития команды
Создаем комьюнити
- Волонтерские и благотворительные проекты, спортивные комьюнити и инициативы, сообщества по интересам под лидерством сотрудников — от настольных игр до бега и других активностей
- Мы регулярно проводим корпоративные ивенты: летние и зимние вечеринки, тематические мероприятия с фуршетами, создающими особую атмосферу
- Развиваем культуру участия и вовлеченности через амбассадорство и внутреннюю валюту «Мой ППР»: сотрудники влияют на жизнь компании, инициируют активности, поддерживают проекты и получают дополнительную возможность быть услышанными и замеченными
Чем ты будешь заниматься?
- Мониторинг, анализ и работа с новыми отзывами на популярных площадках. Анализ их тональности и содержания.
- Обработка и оперативное реагирование на отзывы в личном кабинете и мобильном приложении, с интернет-площадок и горячей линии.
- Решение вопроса клиента, отработка возражений, сохранение клиента.
- Отчеты о результатах отработанных отзывов Директорам функций и руководителям направлений.
- Взаимодействие с Руководителем и Супервайзером отделов, Маркетингом, Отделом качества, команды разработки чат-ботов.
- Обратная связь по качеству работы персонального менеджера, при анализе клиентского отзыва : Директора, руководители направлений, руководители отделов, Исследователи, Маркетинг.
- Стимулирование клиентов к написанию положительных отзывов на интернет-площадках.
- Участие в проектах со смежными подразделениями по улучшению клиентского опыта.
Что необходимо для максимального результата?
- Стрессоустойчивость
- Умение работать с возражениями
- Находить индивидуальный подход в общении с клиентом
- Умение устанавливать контакт с собеседником
- Грамотная устная и письменная речь
- Деловой этикет, умение вести переговоры на уровне ЛПР
- Умение четко и грамотно излагать свои мысли, доносить информацию до собеседника
- Открытость к изменениям
- Умение анализировать и структурировать информацию
- Умение ориентироваться на результат
- Уверенный пользователь Excel, Word, Outlook, CRM.
- Внимание к деталям: умение замечать и учитывать мелкие нюансы в информации, документах, запросах клиентов
Стань частью нашей команды
У нас действует реферальная программа «Приведи друга» — для внешних кандидатов и для коллег. Делись возможностями, приглашай в команду тех, кому она может подойти, и получай бонусы за успешные рекомендации.
Мы регулярно измеряем индекс вовлеченности и отслеживаем рейтинг работодателя на HH.ru, чтобы не просто поддерживать уровень, а осознанно его развивать. За 2026 год: лояльность — 90,6%, удовлетворенность — 95,4%, вовлеченность — 94,5%.
Откликайся на вакансию, мы ждем тебя в нашей команде!
