Специалист по исходящей претензионной работе

Чем тебе предстоит заниматься:

• Определять владельца потерь.
• Формировать печатные формы претензий.
• Отправлять претензии контрагентам.
• Вести переговоры с контрагентами по претензиям.
• Контролировать передачу комплекта документов в бухгалтерию для отражения претензий в бухгалтерском учёте.
• Контролировать сохранение кредит-нот в папках с претензиями.
• Контролировать крепление документов к претензии в 1С.
• Контролировать формирование печатных форм уведомлений о зачёте.
• Контролировать отправку уведомлений о зачёте контрагентам.
• Принимать претензии от потребителей, контрагентов или других подразделений компании.
• Проверять комплектность поступивших документов.
• Проверять соблюдение претензионного порядка.
• Заносить претензии в реестр и 1С.
• Анализировать обоснованность претензии.
• Оформлять и отправлять ответ на претензию.
• Вести учёт и отчётность.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы от 1 года на аналогичной должности.
• Высшее образование.
• Желательно наличие доп. образования (логист, мировая экономика, товаровед).
• Владение компьютерными программами (основы работы с электронной почтой, MS WORD, MS EXCEL, основы работы с системой "1С:Предприятие")
• Личные качества (настойчивость, исполнительность, ответственность, пунктуальность, развитые переговорные навыки, инженерно-математический склад ума).

Что мы предлагаем:

• Пятидневную рабочую неделю, восьмичасовой рабочий день;
• Формат работы с 8.00 до 17.00;
• Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии;
• Белую заработную плату и зарплатный проект Сбера, благодаря которому тебе будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше, а также - бесплатная подписка Прайм+, доступы к онлайн-кинотеатру, аудио-сервисам, аптеке и другим;
• ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайн-консультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги;
• Сотрудникам предоставляем нужную технику (ноутбук, мышь, наушники);
• Условия для профессионального развития и карьерного роста;
• Комфортные офисы в городах присутствия — с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов;
• Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, внутрисамокатовские конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другое.