з/п не указана
Воронеж
От 1 года до 3 лет
Наш проект - техническая поддержка сайта телемагазина (пользователи - сотрудники компании)
Твои задачи:
- Диагностика и решение технических проблем
- Консультации клиентов по вопросам функционала
- Формирование базы знаний
- Подготовка инструкций по работе с информационной системой
- Подготовка отчетов, выгрузок из базы данных
- Взаимодействие с командой разработчиков для решения сложных технических вопросов
- Тестирование продуктов компании по обращениям и постановка задач на устранение ошибок
Мы ждем от тебя:
- Опыт работы в технической поддержке/аналитике - от 1-го года
- Знание SQL на уровне написания простых запросов и выше
- Желание разбираться со сложными кейсами
- Ответственность и внимательность к деталям
Будет плюсом:
- Высшее/неоконченное высшее техническое образование
Что мы обеспечим:
- Экспертную, сплоченную команду, возможности обмена опытом и экспертизой
- Расширенный ДМС со стоматологией для полной заботы о здоровье
- Компенсацию 50% стоимости абонементов в фитнес-клубы
- Технику для комфортной работы
- Сессии профессионального развития два раза в год, результатом которой является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи
- Сообщества по интересам: Лига Спорта, Лига Интеллекта, Лига Шахмат и др., а также возможность организовать свое сообщество и получить поддержку от компании
