Дежурный менеджер СПиР в гостиницу 5*

Обязанности:

• Координация работы персонала Службы приема и размещения, обучение, инструктаж и адаптация новых сотрудников
  Постоянное взаимодействие со всеми службами отеля
  Контроль за соблюдением стандартов обслуживания
  Работа с жалобами и запросами гостей
  Личное присутствие при заселении/выселении VIP гостей
  Проведение процедуры ночного аудита в системе Опера, подготовка статистических отчетов

  Требования:

• Образование высшее

• Опыт работы от 2-х лет в службе приема и размещения на позиции менеджера в отелях 5*

• Свободное владение английским языком (не ниже В2)
• Знание гостиничной программы PMS OPERA
  Опытный пользователь Microsoft Office
• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки

  Ответственность, доброжелательность

Условия:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" заработная плата
• График работы: 2/2 сменный, есть дневные или ночные смены
• Предоставляется бесплатное питание (комплексный обед) в корпоративной столовой
• Работа в центре города в шаговой доступности от метро