Основные задачи:
* Организация и контроль ежедневной работы деревни.
* Управление руководителями и сотрудниками подразделений:
* техническая служба;
* служба приема и размещения (ресепшен);
* служба гостиничного хозяйства (горничные);
* Пантовые ванны (сотрудники маральника);
* ресторан (во взаимодействии с бренд-шефом);
* Массажисты (спа-ритуалы);
* банный комплекс.
* Обеспечение высокого уровня сервиса и гостеприимства.
* Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания.
* Управление численностью персонала, подбор, адаптация и развитие сотрудников.
* Контроль хозяйственной деятельности, сохранности имущества и эффективного использования ресурсов.
* Работа с обратной связью гостей, повышение уровня удовлетворенности и лояльности.
* Организация взаимодействия между всеми службами деревни.
* Участие в разработке и реализации мероприятий по увеличению выручки и повышению эффективности работы деревни.
Требования:
* Опыт работы управляющим отеля, гостиничного комплекса, санатория, базы отдыха или туристического комплекса от 3 лет.
* Опыт управления несколькими подразделениями и коллективом от 30 человек.
* Знание гостиничных стандартов и принципов сервисного управления.
* Навыки бюджетирования и финансового контроля.
* Развитые лидерские качества, системное мышление, высокая организованность.
* Умение принимать решения и работать в условиях многозадачности.
* Готовность к работе и проживанию на территории деревни.
Будет преимуществом:
* Опыт работы в курортных, оздоровительных или туристических объектах.
* Опыт управления ресторанным направлением.
* Понимание специфики работы маральника, банного комплекса и объектов природного туризма.
Мы предлагаем:
* Работу в уникальном месте Алтайского края.
* Стабильную заработную плату.
* Служебное жилье.
* Возможность влиять на развитие деревни и реализовывать собственные управленческие решения.
* Долгосрочное сотрудничество в стабильной компании.
Ключевой показатель успеха должности
Бесперебойная работа всех подразделений деревни, высокий уровень удовлетворенности гостей, выполнение финансовых показателей и эффективное управление персоналом.
