Аналитик-разработчик

Аналитика и разработка помогают компаниям принимать правильные решения и создавать эффективные процессы. Точность данных и умение видеть закономерности влияют на качество работы и результат бизнеса.

Вам предстоит анализировать клиентские данные и сценарии маршрутизации, создавать решения для ML/AI-команды и улучшать взаимодействие с клиентами.

Мы предлагаем

• Достойную зарплату: учитываем ваш опыт и навыки
• Гибридный формат: выходы в офис 3 раза в неделю, в остальные дни — работа из дома
• Оборудование: предоставим ноутбук, чтобы было удобно работать
• График 5/2 с 10:00 до 19:00
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи
• Активный отдых: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой — фитнес-зал прямо в офисе
• Завтраки и обеды в офисе или компенсацию питания
• Больше времени на себя: 3 дополнительных дня отпуска в год

Чем предстоит заниматься

• Искать точки роста для улучшения маршрутизации клиентов в звонках и чатах
• Находить зависимости между параметрами клиентов и выявлять закономерности
• Разрабатывать и внедрять сценарии маршрутизации для повышения эффективности взаимодействия
• Осваивать и применять аналитические инструменты и модели для прогнозирования поведения клиентов
• Взаимодействовать со смежными командами для согласования решений и улучшения процессов

Кого мы ищем

• Обладаете аналитическим складом ума, умеете критически и логически мыслить, подходить к задачам структурировано
• Знаете основы работы с данными и основы программирования: регулярные выражения (REGEXP), JSON/XML, базовые конструкции любого языка (циклы, функции, типы данных) и SQL (SELECT, JOIN, группировки, функции агрегации)