Сибирский проезд 2с30
Мы — группа компаний, успешно объединяющая экспертизу в IT, проектировании и строительстве. Одно из наших ключевых направлений — заказная разработка, развитие и сопровождение IT-решений для внутренних и внешних заказчиков.
Наша команда реализует проекты в области разработки программного обеспечения, технической поддержки и сопровождения корпоративной IT-инфраструктуры. Мы создаем, развиваем и поддерживаем цифровые сервисы, помогая бизнесу эффективно решать задачи и внедрять современные технологии.
Сейчас мы находимся в поиске Менеджера в наш сервисный центр, который будет вести входящие заявки на ремонт оборудования по действующим контрактам.
График: суббота и воскресенье - с 08 до 20.00, два будних дня (вторник, среда, четверг) - на выбор, время начала работы обсуждается
Основные задачи:
-
Прием и ведение входящих заявок в тикет-трекерах;
-
Обработка входящих звонков;
-
Работа с документами по ремонтам оборудования;
-
Работа с действующими контрактами;
-
Ситуативная поддержка клиентов;
-
Взаимодействие со смежными подразделениями: логистика, склад, инженеры сервиса и пр.
Что мы ожидаем:
- Понимание принципов работы сервисного центра приветствуется;
- Базовые знания компьютерной, печатной техники, сетевого оборудования, понимание терминологии приветствуются;
- Знание Word, Excel (базовый уровень);
-
Структурное мышление и внимательность к деталям, способность и желание работать в команде;
Мы предлагаем:
-
Надёжность: официальное оформление в штат по ТК РФ, достойный прозрачный доход и премии по итогам работы
-
Комфорт: современный офис рядом с м. Волгоградский проспект
-
Оснащение: вся необходимая современная техника и компенсация корпоративной мобильной связи
-
Забота о здоровье: ДМС со стоматологией после испытательного срока, скидки на фитнес
-
Развитие: возможности для профессионального роста, открытая коммуникация и сильная команда экспертов
