Специалист по звонкам

Мы ищем продажника, для которого телефон — основной инструмент заработка. Если вы умеете превращать холодный звонок в запись на тест-драйв, разбираетесь, чем Мазда отличается от Тойоты, и готовы закрывать сделки на удалёнке — мы готовы платить вам больше рынка.

Обязанности:

• выполнение плана по звонкам и записям;
• исходящие звонки потенциальным клиентам для предложения услуг и продуктов компании (продажа автомобилей, trade‑in, страхование и т. д.);
• обработка входящих звонков от клиентов, консультирование по ассортименту и услугам;
• выявление потребностей клиента, подбор оптимальных предложений;
• информирование клиентов о текущих акциях, спецпредложениях и новинках модельного ряда;
• запись клиентов на тест‑драйвы и другие услуги;
• ведение базы клиентов и актуализация данных в CRM‑системе;
• оформление заявок и передача их профильным отделам;
• составление ежедневных и еженедельных отчётов о проделанной работе;
• поддержание высокого уровня сервиса и стандартов общения с клиентами.

Требования:

• опыт работы в телемаркетинге от 1 года (в автомобильной сфере — преимущество);
• понимание автомобильной тематики: знание основных марок и моделей, базовых характеристик автомобилей, услуг автосервиса;
• отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
• умение работать с возражениями и находить подход к разным типам клиентов;
• нацеленность на результат и выполнение плановых показателей;
• уверенное владение ПК, опыт работы с CRM‑системой Bitrix24 приветствуется;
• стрессоустойчивость, доброжелательность, ответственность;
• способность быстро усваивать новую информацию о продуктах и услугах компании.

Условия:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• стабильный оклад (60 000) + процент от продаж/бонусов;
• график работы, 5/2 с 9:00 до 18:00;
• работа в стабильной компании с репутацией надёжного партнёра;
• корпоративное обучение и тренинги по развитию навыков продаж и коммуникации;

Преимущества работы у нас:

• работа в автомобильной сфере с широким ассортиментом автомобилей и услуг;
• корпоративные скидки на покупку и обслуживание автомобилей;
• система наставничества для быстрой адаптации.