Главный специалист управления претензионной работы с платежными системами

Обязанности:

• Осуществлять работу по ведению диспутов по оспариваемым операциям по картам клиентов Банка в сети сторонних банков (эмиссия) и клиентов сторонних банков в торгово-сервисной сети Банка (эквайринг)

• Осуществлять контроль за соблюдением диспутных процедур и сроков

• Взаимодействовать со специалистами других подразделений Банка в целях соблюдения требований платежных систем и Регулятора при рассмотрении обращений клиентов Банка и сторонних банков

• Взаимодействовать со специалистами сторонних банков и платежных систем по вопросам диспутной работы, в том числе, в целях нестандартного урегулирования операций

Требования:

• Высшее образование в области экономики, финансов, информационных систем и технологий

• Знание профильных правил платежных систем Visa, Mastercard, МИР, JCB и CUP, опыт работы с их диспутными платформами

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, пт до 16.45, гибрид

• Стабильный доход: конкурентный базовый оклад + квартальные премии и дополнительные бонусы без ограничений за продажу лизинга и электронных банковских гарантий.

• Забота о твоем здоровье: программа ДМС с первого дня, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.

• Мощная поддержка в первые месяцы: с тобой будет работать наставник, который поможет во всем.

• Свобода действий: у нас нет жестких скриптов — ты можешь сам выбирать подход к клиентам.

• Среда для твоего развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков.

• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.

• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки.

• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.