Специалист службы приема и размещения в отель

Нам требуются специалисты службы приема и размещения в отель (СПиР)

Обязанности:

• Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы.
• Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда.
• Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера.
• Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг.
• Прием и составление соответствующих документов.
• Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания.
• Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания.
• Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам.

Требования:

• Образование среднее-профессиональное или высшее;
• опыт работы более года;
• знание английского языка (желательно).

Условия:

• официальное трудоустройство;
• соц.пакет;
• график работы сменный;
• возможности для развития и самореализации;