Специалист технической поддержки программ 1С

О нас:
Мы — стабильная компания с 10-летней историей на рынке. В связи с активным ростом и расширением клиентской базы мы ищем в наш дружный и профессиональный коллектив нового Специалиста технической поддержки 1С.

Если вы любите решать сложные задачи, готовы помогать людям и хотите развиваться в сфере IT-консалтинга — эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать и оказывать техническую поддержку пользователям по работе в программах 1С (БП, ЗУП, КА, УТ, УНФ и др.) по телефону и через удаленный доступ.
• Оперативно принимать и обрабатывать заявки, поступающие по электронной почте, телефону и в чатах мессенджеров.
• Решать технические проблемы клиентов: от установки платформ и баз данных до исправления ошибок в работе программы.
• Подключать и настраивать сервисы ИТС.
• Проводить обучение и консультировать клиентов по заявленным вопросам.
• Участвовать в интеграции 1С со сторонними учетными системами.
• Взаимодействовать с разработчиками для решения нестандартных кейсов.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы: опыт в технической поддержке или консультировании пользователей 1С от 1 года.
• Знания: уверенное владение типовыми конфигурациями 1С. Умение самостоятельно искать информацию и находить решения.
• Навыки: грамотная устная и письменная речь, способность просто объяснять сложные вещи. Опыт проведения консультаций или обучения будет вашим преимуществом.
• Личные качества: организованность, внимательность к деталям,многозадачность, инициативность и клиентоориентированность.
• Образование: высшее (техническое или экономическое приветствуется).

Будет вашим преимуществом:
Знание основ бухгалтерского и налогового учета.
Опыт подключения торгового оборудования (кассовые терминалы, эквайринг, фискальные регистраторы).

Мы предлагаем:

• Стабильность: официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Развитие: внутреннее обучение и стажировка на старте работы. Мы поддерживаем стремление к профессиональному росту.
• Условия: комфортный офис, график работы с 9:00 до 18:00 (пн-пт), выходные и праздничные дни согласно производственному календарю РФ.
• Доход: заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования и зависит от вашей квалификации и объема выполненных работ.

Если вы узнали себя в этом описании — откликайтесь! Мы будем рады познакомиться с вами.