улица 30 лет Победы 12
Привет! Мы ищем надежного помощника, который станет правой рукой руководителя и возьмет на себя ключевые операционные процессы.
Эта работа для тех, кто любит порядок, умеет общаться с людьми и не теряется в режиме многозадачности. У нас не получится «просто перекладывать бумажки» — вы будете напрямую влиять на выручку компании и климат в коллективе.
Чем предстоит заниматься:
Работа с клиентами (60% времени):
· Быстро и вежливо отвечать на сообщения в соцсетях и мессенджерах.
· Принимать входящие звонки, консультировать и помогать с выбором.
· Работать с возражениями и разруливать конфликтные ситуации так, чтобы клиент остался доволен и вернулся снова.
· Возврат и удержание: Связь с клиентами, которые не купили/не продлили абонемент, выявление и проработка причин. Ведение еженедельной отчетности по этому направлению для руководителя.
Операционка и персонал (20% времени):
· Закрывать «дыры» в расписании: оперативно искать замену, корректировать графики сотрудников.
· Помогать решать внутренние организационные вопросы коллектива.
· Контролировать, чтобы текущие процессы шли без сбоев.
Поручения руководителя (20% времени):
· Выполнять точечные задачи «под ключ»: от поиска информации до закрытия мелких хозяйственных вопросов.
· Быть внимательным фильтром: на чем-то экономить время руководителя, а что-то важное — подсвечивать сразу.
Условия работы:
· График: Пн-Пт с 10:00 до 19:00. Четкое разграничение работы и личной жизни, переработки — исключение, а не правило.
· Гибридный формат работы: Нет привязки к офису - работаете там, где Вам удобно. Но есть необходимость нерегулярных выездов по студиям по поручениям руководителя.
· Доход: Фиксированный оклад 30 000 руб + Ежемесячный процент от выручки компании. Ваш доход напрямую зависит от того, насколько хорошо вы отработали.
· Итоговая сумма «на руки»: от 50 000 руб. и выше. Потолка нет.
Кого мы ищем (портрет идеального кандидата):
· Вы умеете разговаривать с людьми. Даже когда клиент на взводе, вы не тушуетесь, а спокойно решаете проблему.
· У вас «горят» глаза и вы хотите зарабатывать. Процент от выручки — это не просто доплата, а возможность влиять на свой доход.
· Вы самоорганизованны. Вам не нужно стоять над душой, чтобы вы не залипали в телефоне, а довели задачу до конца.
· Грамотная устная и письменная речь — ваше преимущество.
· Если Вы "вчерашний" выпускник направлений «Гостиничное дело», «Туризм», «Реклама и PR» - это ваше преимущество.
Мы предлагаем:
· Молодую и адекватную команду (без токсичности и микроменеджмента).
· Возможность роста: мы видим в этой позиции потенциал для развития до управляющего/старшего менеджера для кандидата, который покажет результат.
· Понятную и прозрачную систему мотивации.
Откликайтесь, если готовы брать на себя ответственность и зарабатывать соответственно! (Не забудьте написать короткое сопроводительное письмо: почему эта работа для вас).
