Оператор call-центра

Обязанности:

• Работа с действующей клиентской базой компании.
• Ежедневная обработка клиентских контактов и номеров.
• Проведение звонков клиентам для оценки качества выполненных работ и уровня обслуживания.
• Сбор отзывов, пожеланий и претензий клиентов.
• Передача информации о выявленных проблемах ответственным сотрудникам для дальнейшего решения.
• Внесение и актуализация информации в базе данных и CRM-системе.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и грамотное общение с клиентами.

Требования:

• Грамотная устная речь и развитые коммуникативные навыки.
• Вежливость, ответственность и внимательность к деталям.
• Умение находить подход к клиентам.
• Уверенное владение компьютером.
• Опыт работы в AmoCRM.
• Навыки работы с клиентской базой и обработки информации.
• Способность быстро обучаться и эффективно организовывать свою работу.
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом.

Условия:

• Стабильная и своевременная выплата заработной платы.
• Комфортное рабочее место.
• Обучение и поддержка на этапе адаптации.
• Работа в стабильной и развивающейся компании.
• Дружный коллектив и благоприятная рабочая атмосфера.
• Возможность профессионального роста.