Мы — финтех-команда МКК Луна (бренд «Небус»). Мы растём быстро и органично: продукт масштабируется, а команда поддержки усиливается. Сейчас мы ищем того, кто готов стать голосом нашей компании на входящей линии. Без холодных звонков и продаж.
Каждый рабочий день ты будешь сталкиваться с разными эмоциями клиентов. Иногда — с усталостью, иногда — с непониманием, а порой и с откровенным негативом. Нам важен твой навык превращать напряжение в спокойствие, а проблему — в решение.
Работая с нами, ты получишь:
-
Стабильный и растущий доход: оклад 45 000 ₽ на старте, и 50 000 ₽ после прохождения испытательного срока (до 3-х месяцев) + приятные бонусы за качество работы.
-
Повышение оклада до 60 000 ₽ после 6 месяцев работы.
-
Оформление по ГПХ с оплачиваемым отпуском и больничными.
-
Чистая сумма на руки: мы компенсируем налог НДФЛ, тебе не придется думать о вычетах и декларациях.
-
Бережное погружение: оплачиваемое обучение на старте, понятные инструкции и поддержка опытного наставника.
-
Понимающее руководство: мы адекватные люди, которые знают, что ошибаться — это нормально на пути к крутым результатам.
-
Гибкость: полностью удалённый формат, можешь работать откуда угодно.
-
Комфортный график: 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК), с часовым перерывом на обед и дополнительными паузами, чтобы перевести дух после сложного звонка.
Чем ты будешь заниматься:
-
Работать с потоком клиентов: от 70 до 100 входящих звонков за смену. Скучать не придётся!
-
Помогать клиентам решать вопросы по онлайн-сервису и продукту.
-
Уверенно и экологично отрабатывать возражения и негатив, успокаивать и помогать даже в самых острых ситуациях.
-
Фиксировать суть обращения в CRM и вести простую отчетность.
Ты точно справишься, если:
-
Технически подкован: есть ПК/ноутбук, хорошая гарнитура и стабильный интернет.
-
Обладаешь стрессоустойчивостью и умеешь не принимать негатив на свой счет.
-
Получаешь кайф от того, что твоя помощь реально облегчила человеку день.
-
Внимателен к деталям, дружелюбен и быстро обучаешься новому.
Хочешь в команду, где ценят твой вклад и по-человечески относятся к твоему состоянию? Жми «Откликнуться» — договоримся о собеседовании в удобное время и расскажем все детали.
