Менеджер по развитию клиентской базы Tonka Perfumes

ТОНКА ПАРФЮМ — российский парфюмерный бренд, основанный Мирой Бруман в 2017 году. Сегодня бренд представлен в 86 городах России и 8 странах мира, а также в таких партнёрских сетях, как ЦУМ, ДЛТ и «Золотое Яблоко».

Решения ТОНКА ПАРФЮМ используют более 130 ресторанов и отелей. Собственное производство позволяет создавать продукты полного цикла — от разработки фирменного аромата до готового решения, включая персонализацию и гравировку.

Мы работаем на стыке ароматов, визуальной культуры и эмоционального опыта, создавая продукты для дома, wellness-пространств и индустрии гостеприимства.

Сейчас мы активно расширяемся и усиливаем команду.

В нашей компании мы высоко ценим клиентский сервис. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал внимание, заботу и высокий уровень коммуникации на всех этапах взаимодействия с брендом.

Поэтому мы ищем кандидата, который разделяет наши ценности, умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и готов вместе с нами усиливать клиентский опыт ТОНКА ПАРФЮМ.

Добро пожаловать в ТОНКА ПАРФЮМ!

Обязанности:

• активно расширять клиентскую базу — находить перспективных партнёров и компании для сотрудничества;

• эффективно работать с базами контактов, превращая «холодные» лиды в заинтересованных собеседников;

• выстраивать прямой диалог с лицами, принимающими решения;

• проводить первичные переговоры и грамотно выстраивать коммуникацию с клиентами;

• ярко презентовать компанию и продукт, раскрывая их ключевые преимущества;

• выявлять реальные потребности клиентов и предлагать подходящие решения;

• квалифицировать лиды, чтобы фокусироваться на самых перспективных сделках;

• организовывать встречи и согласовывать удобные форматы взаимодействия;

• передавать клиентов на следующий этап воронки продаж — обеспечивая плавный переход к закрытию сделки;

• вести учёт и анализ работы в CRM‑системе Битрикс24;

• фиксировать все этапы взаимодействия с клиентами для прозрачности и контроля процесса;

• стабильно выполнять плановые показатели активности (KPI);

• следовать проверенным скриптам и внутренним регламентам — чтобы обеспечивать высокий стандарт сервиса.

Требования:

• опыт в холодном поиске — вы не просто ищете контакты, а умеете превращать «холодные» лиды в реальные возможности для бизнеса;

• сильные показатели по встречам — можете стабильно генерировать поток переговоров и превращать звонки в договорённости;

• уверенное владение CRM — легко ориентируетесь в системе, структурируете данные так, что любая сделка всегда под контролем;

• активное управление воронкой продаж — умеете не только наполнять её лидами, но и грамотно двигать сделки на следующие этапы;

• высокая личная дисциплина — держите все задачи в фокусе и никогда не пропускаете сроки;

• привычка ежедневно актуализировать CRM — для вас это не рутина, а залог прозрачной и предсказуемой работы;

• детальная фиксация коммуникаций — ни один важный нюанс в диалоге с клиентом не остаётся за кадром;

• открытость в работе — готовы делиться прогрессом, показывать промежуточные результаты и вместе искать лучшие решения.

Условия:

• Офис в центре Москвы, Трехгорная мануфактура;

• График работы: 5/2;

• Рабочий день 8 часов + 1 час обеденного перерыва;

• Возможность работать удалённо;

• Сильная динамичная команда;

• Участие в развитии международного бренда;

• Прозрачная система вознаграждения:

• Возможность профессионального и карьерного роста.