Сбербанк – это крупнейший банк в России, Центральной и Восточной, один из ведущих международных финансовых институтов. Самый дорогой российский бренд, входящий в Топ-25 брендов мира. Кроме того, Сбербанк это один из самых технологически развитых банков мира, использующий передовые методики разработки.
Описание проекта:
Мы развиваем проактивность Цифрового Ассистента Сбера, чат-бота, встроенного в приложение банка и приложения экосистемы.
Наша ключевая задача - научить ассистента вести диалог дальше после того, как клиент решил свою изначальную задачу. Не просто ответить на вопрос или закрыть один конкретный сценарий, а аккуратно продолжить взаимодействие: предложить следующий полезный шаг, уточнить контекст, подсветить возможность, напомнить о важном или помочь клиенту принять решение.
Мы двигаем Цифрового Ассистента от “бота, который отвечает на запрос” к более умному собеседнику, который понимает контекст, умеет быть уместным и может помогать клиенту в нужный момент.
Для этого ищем системного аналитика, который поможет превращать продуктовые идеи и сценарии в понятные технические решения: описания фичей, системное поведение, интеграции, контракты, требования к смежным командам и критерии приёмки.
Обязанности
- преобразовывать бизнес-требования высокого уровня и требования пользователей в конкретные функциональные требования на соответствующем уровне детализации
- согласовывать функциональные требования с проектной и смежными командами
- создавать модели бизнес-процессов и модели предметной области.
- проектировать интеграционные сервисы, структуры данных (XML/XSD, JSON, YAML)
- разрабатывать техническую документацию - технических заданий, постановок задач, требований для интеграционных сервисов
- общаться с заказчиками доработок и искать решение нестандартных задач
- участвовать в контроле соответствия реализованного функционала заявленным требованиям.
Требования
- опыт анализа и моделирования бизнес-процессов
- знание основ ООП
- знание методологий функционального, информационного и процессного моделирования в нотациях BPMN, UML
- опыт разработки ТЗ, проектной документации
- знание интеграционных технологий
- опыт работы с ESB, REST, Kafka
- опыт написания требований к интеграционному адаптеру интеграционных сервисов
- опыт формирования xsd-схем, JSON, YAML
- опыт работы с Confluence, Jira
- опыт эффективных коммуникации со всеми участниками процесса.
Приветствуется:
- имеете опыт написания тестовых сценариев
- опыт работы с Git, Bitbacket
- понимание ограничений и особенностей работы с LLM
- понимание принципов промпт-инжиниринга и паттернов проектирования под LLM (RAG, прототипирование в системах LangChain, n8n и т.п. , агенты, лангфьюз, кьюдрант) с привязкой к возможностям GigaChat.
Условия
- Комфортный офис в центре города с видом на Москва-Сити (Кутузовская 32)
- Офис на период адаптации, потом гибрид
- Возможность выбрать время начала рабочего дня.
- Мощное железо для работы.
- Отсутствие дресс-кода – возможность ходить на работу в любимых кроссовках и худи.
- ДМС и страхование жизни.
- Льготное приобретение продуктов банка – льготные ставки по кредитам и депозитам, выгодные обменные курсы перед праздниками.
- Скидки на товары и услуги партнеров банка через мобильное приложение.
- Уютная столовая, где можно недорого и вкусно позавтракать, пообедать и поужинать, а также приобрести десерты со скидками в вечернее время.
- Вечерние занятия в фитнесс-клубе на территории банка.
- Активная спортивная жизнь – команды по футболу, волейболу, баскетболу, хоккею и другим видам спорта, ежегодные Сбербанкиады и беговые марафоны.
- Оформление по трудовому кодексу, оплачиваемые больничные и отпуска.
- Годовое премирование по результатам работы в течение года.
- Социальные выплаты сотрудникам по различным жизненным ситуациям.
- Возможность отправить детей на льготных условиях в детские лагеря и оздоровительные учреждения.
- Огромные возможности для саморазвития и обучения – электронная библиотека Сбербанка, Виртуальная школа с онлайн-курсами, Корпоративный университет.
