Старший группы ассистентов отдела выкупа (Тимлид)

Автохолдинг "Динамика" уверенно развивается на российском рынке, заслужив доверие тысяч автовладельцев. Достигнутый успех позволяет оставаться надежным работодателем, который заботится о благополучии своих сотрудников.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в крупном автомобильном холдинге с успешной историей развития на рынке;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, полностью белая заработная плата;
• Современные условия труда: работа в новом технологичном центре;
• Профессиональное развитие за счет компании: обучение, аттестации, повышение квалификации;
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги для неформального общения команды;
• Открытая коммуникация с руководством: регулярные встречи, обратная связь, прозрачность в принятии решений;
• Специальные условия и скидки для сотрудников на покупку, ремонт и техническое обслуживание личного автомобиля.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Управление группой ассистентов (5 человек);
• Обучение и развитие персонала. Адаптация новых сотрудников (при необходимости). Ежедневный разбор звонков, работа над ошибками. Проведение мини-тренингов по скриптам;
• Участие в переговорах (до 20% рабочего времени). Подключение к сложным переговорам, где ассистент не может самостоятельно договориться о встрече;
• Контроль качества данных;
• Отчетность и аналитика. Ведение внутренней статистики по группе. Предоставление отчетов руководителю.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

• Опыт работы в продажах / переговорах по телефону от 1 года (автосфера, страхование, B2B-продажи, недвижимость, сервисные услуги);
• Опыт наставничества или управления небольшой командой (от 3 человек);
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание 1С будет вашим преимуществом (если опыта нет - обучим);
• Системное мышление, умение выстраивать процессы. Ориентация на результат;
• Понимание автомобильного рынка, базовое знание устройства автомобиля будет вашим преимуществом.

Если вам понравилось наше предложение - оставляйте отклик на вакансию. И возможно именно вы станете частью нашей дружной и профессиональной команды!