Менеджер по бронированию в отель

Специалист по бронированию в отеле «Ак Барс Гольф Резорт»
Отель «Ак Барс Гольф Резорт», престижный пятизвездочный отель, специализирующийся на предоставлении услуг гостеприимства и организации мероприятий, объявляет об открытии вакансии менеджера по бронированию. Мы ищем энергичного и целеустремленного человека, обладающего опытом работы в отделе бронирования или ресепшн и желанием развиваться в индустрии гостеприимства.

Основные обязанности:

• Прием и оперативная обработка заявок на бронирование номеров и иных запросов, поступающих по различным каналам связи;
• Проведение личных встреч и консультаций с потенциальными клиентами с целью презентации услуг отеля и заключения договоров;
• Составление персонализированных коммерческих предложений, учитывающих потребности и бюджет клиентов;
• Ведение переговоров с корпоративными клиентами и туристическими агентствами;
• Оформление договоров на предоставление услуг, выставление счетов и контроль за своевременной оплатой;
• Контроль дебиторской задолженности и взаимодействие с агентами по вопросам отчетности и выплат;
• Обеспечение высокого уровня сервиса для гостей на всех этапах взаимодействия;
• Анализ показателей продаж, составление отчетности и участие в разработке маркетинговых акций;

Требования:

• Опыт работы в гостиничной индустрии или туризме не менее 3 лет;
• Опыт работы с системами (Fidelio, Opera);
• Уверенное владение ПК и офисными программами (Word, Excel, PowerPoint, Paint);
• Знание английского языка на уровне Intermediate (желательно Upper-Intermediate);
• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями;

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• График работы: 2/2 с 08-00 до 20-00.
• Работа в премиальном гольф-отеле с высокими стандартами сервиса;
• Современная инфраструктура и комфортные условия труда;
• Бесплатное staff питание;
• Трансфер до работы и обратно на комфортном автобусе компании;
• Возможности профессионального развития в индустрии гостеприимства.

«Ак Барс Гольф Резорт» – место, где гости чувствуют заботу с первой минуты!