Специалист по запуску и операционной поддержке клиентов

Дата размещения вакансии: 23.06.2026
Работодатель: Группа компаний БТК
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
2-я Советская улица 17
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Обязанности:

  • Полевой запуск: Личные выезды на объекты/в офисы клиентов для аудита текущих процессов и внедрения операционных стандартов компании.Координация всех технических и административных настроек на старте.
  • Обучение и адаптация: Проведение обучающих сессий для сотрудников клиента, снятие барьеров при переходе на новую модель работы.
  • Диагностика и «лечение» проблем: Выявление узких мест в операционке клиента на начальном этапе и оперативная адаптация продукта/услуги под его специфику.
  • Формирование базы знаний: Систематизация опыта запусков, создание типовых скриптов, чек-листов и инструкций для масштабирования процесса запуска
  • Передача клиента в Account Management: Фиксация первых результатов, подтверждение запуска и передача клиента команде долгосрочного сопровождения.

Требования:

  • Знание 1С, MS Excel и т.д;
  • Опыт в операционном управлении;
  • Умение работать в режиме многозадачности и жестких дедлайнов;
  • Способность договариваться с ЛПР и линейным персоналом на местах;
  • Готовность к разъездному характеру работы;
  • Аналитическое мышление.

Условия:

  • Работа в стабильной, динамично развивающейся крупной компании;
  • Официальное трудоустройство в штат компании, согласно ТК РФ;
  • Заработная плата состоит из оклада + годовая премия при выполнении KPI;
  • ДМС Согаз (после прохождения испытательного срока);
  • График работы 5/2 с 9:00 до 17:30.

В сопроводительном письме, пожалуйста, укажите Ваши зарплатные ожидания