Инженер технической поддержки пользователей (2 линия)

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять удаленную техническую поддержку внутренних пользователей.

• Настраивать операционную систему и необходимое программное обеспечение на рабочих местах пользователей.

• Проводить диагностику и настройку периферийных устройств.

• Устранять неисправности в работе ПК и программного обеспечения с использованием средств удаленного доступа.

• Взаимодействовать с сотрудниками различных подразделений для решения поставленных задач.

• Консультировать внутренних пользователей по настройке оборудования.

Что важно для нас:

• Опыт работы с Active Directory.

• Понимание работы ВРМ (виртуальные рабочие места).

• Знание ОС Linux и ОС Windows на уровне продвинутого пользователя. Умение писать скрипты будет плюсом.

• Опыт установки и настройки цифровой подписи.

• Понимание DHCP, DNS.

• Понимание сетевой диагностики.

• Опыт работы c системами поддержки пользователей.

• Грамотная речь и умение общаться с пользователями по телефону.

Условия:

• Работа из офиса по адресу пр-кт Кирова, 391/А.
• График работы 5/2 с 9 до 18.