Ведущий менеджер по операциям на маркетплейсах

Твои задачи:

• Планирование и контроль своевременного пополнения товарных остатков на складах маркетплейсов
• Формирование заявок на отгрузку товара со склада компании на склады маркетплейсов с учетом прогноза продаж и сезонности, мониторинг статусов заказов на поставку (приемка, брак, расхождения) и оперативное решение возникающих проблем
• Расчет и анализ ключевых показателей оборачиваемости для SKU
• Выявление и инициатива по ускорению реализации товаров с низкой оборачиваемостью (распродажи, переупаковка, перераспределение между складами)
• Контроль соблюдения нормативов оборачиваемости, установленных компанией
• Сверка взаиморасчетов с маркетплейсами на основе отчетов о продажах и комиссиях
• Архивация и систематизация электронных документов в соответствии с регламентом компании
• Взаимодействие с бухгалтерией и финансовым отделом для предоставления необходимой первичной документации
• Сопровождение запусков новых площадок, способов доставки и получения заказов
• Анализ и тестирование новых инструментов и сервисов маркетплейсов для повышения эффективности
• Разработка и актуализация внутренних регламентов и инструкций по операционной работе
• Автоматизация рутинных задач с использованием доступных инструментов
• Работа со складской логистикой
• Работа с возвратами и браком
• Формирование регулярных аналитических отчетов по ключевым метрикам, подготовка данных и участие в еженедельных/ежемесячных планерках по операциям на маркетплейсах
• Работа с отделом продукта: предоставление данных для формирования заказа поставщику, информация по остаткам и продажам
• Координация с отделом клиентского сервиса по вопросам возвратов, претензий и сложных клиентских кейсов
• Оперативное реагирование на предупреждения и уведомления со стороны площадок
• Прохождение обязательных обучающих программ и тестов на маркетплейсах

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы с Wildberries, Ozon и Я.маркет от 1 года в аналогичной роли (операционный менеджер, менеджер по продажам на маркетплейсах, логист)
• Понимание полного цикла операций: от заказа на поставку до получения денег и анализа прибыльности
• Знание маркетплейсов: глубокое понимание логистических моделей (FBS, FBO, DBS), правил работы, систем отчетности и личных кабинетов (ЛК) ключевых площадок
• Продвинутый уровень владения Excel/Google Таблицы (сводные таблицы, функции ВПР/СУММЕСЛИ, построение графиков)
• Умение работать с большими массивами данных
• Понимание основ складского учета (остатки, инвентаризация), процессов приемки и отгрузки.
• Знание основ документооборота (УПД, накладные)
• Умение рассчитывать ключевые метрики: оборачиваемость (TURN), маржинальность, себестоимость, логистические издержки на единицу товара
• Опыт работы с 1C, SAP, OLAP, CRM-системами или специализированными сервисами для работы с маркетплейсами (например Ozon Seller, Wildberries Seller и аналоги) будет весомым преимуществом.
• Понимание воронки продаж на WB

Мы предлагаем:

• Работа в крупной Компании;
• Оформление по ТК РФ;
• Позитивные коллеги (open space, коммуникация на «ты») и дружелюбный вайб #inventivelife;
• 0% dress-code (но с соблюдением приличий);
• Классный офис на ст. м. Шелепиха (5-7 минут пешком) с шезлонгами и рабочими местами на открытых балконах в летний период
• Корпоративные события и конкурсы для сотрудников в офисе: День весны, Вафельный день, День Здоровья, Детский Новый Год и т.д.;
• График 5/2 (c 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00);
• ДМС со стоматологией после срока испытания;
• Возможность повышать свои навыки и квалификацию, за счет внутреннего и внешнего обучения;
• Скидки на продукцию во всех магазинах группы компаний Inventive Retail Group (restore:, Samsung, Street Beat, Мир Кубиков, Hiker, Amazing Red, Unode50)
• Скидки в компаниях-партнерах (фитнес, кредитование, путешествия, развлечения), конкурсы с ценными призами.