от 70000 RUR
Калининград
улица Володарского 20А
улица Володарского 20А
От 1 года до 3 лет
- Консультирование и работа с телефонными звонками. Приём входящих звонков, предоставление полной информации о номерах, услугах и акциях отеля, помощь в выборе оптимального варианта размещения
- Бронирование номеров. Обработка заявок на бронирование по телефону, электронной почте и другим каналам связи. Оперативное оформление броней, подтверждение, внесение изменений и отмена
- Работа в программе «Шелтер». Внесение данных о бронированиях в систему, управление номерным фондом, контроль корректности информации о свободных номерах и тарифах.
- Корректировка цен и мониторинг конкурентов. Ежедневный анализ ценовой политики конкурентов, отслеживание изменений на рынке, участие в разработке и внедрении специальных предложений и промотарифов для повышения загрузки отеля .
- Ведение документации и отчётности. Подготовка отчётов по результатам бронирований, контроль оплат и своевременное информирование руководства о ключевых показателях
- Работа с отзывами гостей. Мониторинг отзывов на всех площадках (Яндекс, 2ГИС, Островок и тд), подготовка и публикация ответов на отзывы, поддержание высокого рейтинга отеля, работа с негативными отзывами для восстановления лояльности гостей.
- Условия:-График работы: 2/2 или 3/3-Рабочий день с 8.00 до 20.00-Стабильные выплаты дважды в месяц и дружный коллективОписание работодателя:-Официальное трудоустройство-Компенсация транспорта до работы-Полный социальный пакет-Питание-Посещение фитнес-клуба Атлас Джим бесплатно-Скидки в компании-Подарки детям на праздники
