Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Консультирование клиентов в чатах (сайт, мессенджеры, социальные сети).
• Ответы на вопросы по товарам, наличию, доставке и оплате.
• Помощь клиентам в оформлении заказов.
• Передача сложных обращений в профильные отделы.
• Ведение переписки по действующим заказам.
• Работа в CRM-системе и соблюдение стандартов обслуживания.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Требования:

• Грамотная письменная речь и высокий уровень русского языка.
• Уверенное владение ПК и интернет-сервисами.
• Внимательность, ответственность и доброжелательность.
• Умение быстро находить информацию и переключаться между задачами.
• Опыт работы в поддержке клиентов будет преимуществом, но не обязателен.

Условия:

• Полностью удалённая работа.
• Обучение и адаптация за счёт компании.
• График 2/2 или 5/2 (по согласованию).
• Стабильная заработная плата с выплатами без задержек.
• Возможность карьерного роста.
• Дружный коллектив и поддержка руководителя.
• Работа в активно развивающемся интернет-магазине мебели.