улица Земляной Вал 59с2
Компания «Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.
«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.
Обязанности:
- Обрабатывать входящие обращения клиентов и партнёров (агентов);
- Консультировать по услугам компании и туристическим продуктам;
- Предоставлять информацию по заявкам клиентов;
- Уточнять необходимые данные для подготовки корректного ответа;
- Работать по установленным стандартам и регламентам обслуживания;
- Выполнять показатели по обработке обращений.
Требования:
- Опыт работы в клиентском сервисе, контакт-центре, поддержке;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Умение работать с большим количеством обращений;
- Ориентация на результат и выполнение показателей;
- Ответственность и внимательность к деталям.
- Клиентоориентированность.
Условия работы:
-
Официальное трудоустройство;
-
График работы 5/2, с 10 до 19 ч.
-
Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
-
Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
-
Возможность карьерного роста внутри компании;
-
Участие в интересных проектах и инициативах.
Социальный пакет:
-
Корпоративное обучение и развитие;
-
Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
-
Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
-
Подарки на праздники.
