Олимпийский проспект 29А
Вам предстоит:
-
Организация приёма телефонных обращений и проведение экспресс‑диагностики проблематики с последующим отнесением к соответствующей категории.
-
Ведение полного цикла работы с обращениями в CRM: от регистрации до закрытия, включая контроль сроков и качества исполнения.
-
Постановка задач профильным подразделениям и проектным группам с указанием критериев результата, сроков и ответственных лиц.
-
Выполнение стандартизированных операций по скриптам и консультирование сотрудников по типовым вопросам.
-
Анализ возражений, подбор решений в рамках утверждённых процедур, обеспечение удовлетворённости внутреннего сотрудника.
Мы ожидаем:
-
Высокий уровень стрессоустойчивости.
-
Ответственность.
-
Умение работать в CRM (как преимущество)
-
Готовность быстро погружаться в процессы.
-
Навыки эффективной коммуникации.
-
Опыт работы с вахтовым персоналом (как преимущество)
Мы предлагаем:
- Работа в стабильной развивающейся компании – лидере рынка.
- Возможность карьерного роста.
- Корпоративный телефон, ноутбук.
- Сменный график работы 2/2 с 8:00 до 20:00.
- Комфортный светлый офис В+ класса в г. Мытищи, Олимпийский проспект.
