улица Баныкина 60
Присоединяйтесь к команде "32КАРАТА" – станьте важной частью заботы о здоровье пациентов!
Вы хотите работать в динамичной и профессиональной среде, где ваша работа будет иметь значение?
Мы ищем Менеджера отдела заботы (оператора call-центра)
О нас:
«32КАРАТА» – это не просто сеть клиник, это место, где каждая улыбка имеет значение. С более чем 20-летним опытом работы, мы зарекомендовали себя как надежный партнер в области стоматологии в Самарской области! Наша миссия – предоставление инновационных медицинских услуг на высочайшем международном уровне.
Ваши обязанности:
- Исходящие звонки по предоставленной теплой базе пациентов (не менее 50 результативных диалогов в смену). Запись на стоматологические услуги в любой из наших филиалов;
- Выявление потребностей и планов пациентов (созвоны, касания, напоминания, переписки в мессенджерах в AMO CRM);
- Уточнить о самочувствии после приёма, запланировать визит в клинику, подтвердить визит напоминанием пациенту.
Что мы хотим видеть в кандидате:
- Опыт работы в продажах (B2C), знание воронок продаж, работа в CRM
- Опыт работы в контакт-центре от 1 года. Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
- Готовность к краткой стажировке и развитию новых навыков.
- Доброжелательность, умение найти подход к клиенту.
- Опыт в колл центрах в медицинских центрах и стоматологии - приветствуется;
Для желаемой удаленной работы:
– наличие ПК, скоростного интернета, гарнитуры с шумоподавлением и тихая комната.
Что мы предлагаем сотрудникам:
· Работа в стабильной медицинской сети стоматологий полного цикла с известным брендом и лояльными клиентами. Оформление по ТК РФ
· Оклад плюс премии – выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
· Стажировка, знакомство с функционалом, терминологией и программами.
· Вводное обучение - рядом будет наставник, готовый подсказать;
· График работы 2/2 (10 часовая рабочая смена с 11 до 21 ч)
· Работа в телефонии, в CRM: рабочее место на территории клиники (ул.Баныкина 60) или ваш домашний офис – удаленно.
Мы понимаем, что каждый кандидат может иметь разный уровень опыта и знаний, поэтому наша команда предоставляет всестороннюю поддержку, и ваш руководитель будет рядом на всех этапах вашей профессиональной деятельности. Вы сможете задавать вопросы, получать обратную связь и развиваться в комфортной и поддерживающей атмосфере
