з/п не указана
Краснодар
От 1 года до 3 лет
Что мы ожидаем от кандидата:
- Понимание принципов работы 1-ой линии поддержки, желателен практический опыт в роли специалиста поддержки 1-ой линии
- Обязательно - готовность к ночным сменам и сменному графику (2\2)
- Желателен опыт работы с Service Desk/CRM/Jira, понимание системы SAP
- Грамотная устная и письменная речь
- Стрессоустойчивость, адаптивность, умение брать на себя ответственность за результат, развитые навыки тайм-менеджмента
- Уверенное использование пакета Microsoft Office
- Высшее техническое образование
Чем предстоит заниматься:
- Работа в графике 2/2 (2 смены в день, 2 дня выходных, 2ссмены в ночь)
- Маршрутизация обращений
- Выполнение мониторингов по инструкции
- Закрытие обращений по инструкции
Мы предлагаем:
- Свободу действий — только цель и полная поддержка
- Работу без бюрократии — только результат и возможности для роста
- Конкурентную заработную плату, официальное оформление и социальные гарантии в ИТ-аккредитованной компании
- Участие в масштабных проектах для ведущих российских и международных компаний
- Гибкое начало рабочего дня - в уютных офисах (СПб, Москвы) или из дома. Мы предоставим всё необходимое оборудование и мобильную связь
- ДМС со стоматологией после испытательного срока
- Финансовую поддержку сотрудникам в сложных жизненных ситуациях
- Обучение и развитие через обратную связь, обмен знаниями и участие в профессиональном сообществе
