Account Manager / Менеджер по работе с клиентами

О компании:

ООО «АФЛТ-Системс»– официально аккредитованная в Минцифры ИТ-компания, основанная в сентябре 2022 года. Входит в состав Группы компаний «Аэрофлот». Основное направление деятельности– внедрение, проектирование и реализация ключевых инициатив и проектов Группы компаний «Аэрофлот» в области информационных технологий.

Обязанности:

• Ведение и развитие закрепленных клиентов (крупные корпоративные заказчики)
• Выстраивание долгосрочных отношений с представителями клиента, включая лиц, принимающих решения
• Проведение регулярных встреч (рабочие, статусные, стратегические)
• Развитие сотрудничества: продажа дополнительных решений и расширение действующих договоров/проектов
• Формирование и развитие воронки продаж (pipeline) внутри клиента
• Подготовка коммерческих предложений совместно с профильными подразделениями
• Участие в переговорах и согласовании условий контрактов
• Координация взаимодействия между клиентом и внутренними командами (разработка, продукт, поддержка)
• Контроль исполнения обязательств перед клиентом
• Анализ потребностей клиента и выявление новых возможностей для сотрудничества
• Разработка и ведение стратегического плана развития клиента (Account Plan)
• Обеспечение потока выручки от действующих контрактов, работа с дебиторской задолженностью, при необходимости.

  Задачи на результат:

• Рост выручки по закрепленным клиентам
• Расширение портфеля решений у клиента
• Удержание клиентов и продление контрактов
• Формирование устойчивого потока новых сделок

Требования:

• Опыт работы от 3 лет в B2B продажах или работе с клиентами
• Опыт взаимодействия с крупными корпоративными заказчиками
• Опыт в Airline IT / цифровых продуктах / системах
• Навыки ведения переговоров на уровне лиц, принимающих решения
• Умение выявлять потребности клиента и предлагать решения
• Опыт подготовки коммерческих предложений
• Понимание жизненного цикла IT-проектов будет преимуществом
• Умение работать с воронкой продаж (pipeline) и прогнозировать результаты
• Английский язык не ниже уровня B2 (уверенное общение и чтение документации)
• Ориентация на результат (достижение финансовых показателей)
• Проактивность и самостоятельность
• Системное мышление
• Развитые коммуникативные навыки

Условия:

• Гибридный формат работы в Москве: современное пространство в 5 минутах от м. Новокузнецкая (фитнес-зал, настольный теннис, комната PS 5, регулярные активности для резидентов).
• Работа в аккредитованной ИТ-компании со всеми предусмотренными государственными льготами, включая ИТ-ипотеку.
• Полностью «белая» заработная плата. Уровень дохода обсуждается индивидуально и зависит от опыта и экспертизы.
• ИТ-отсрочка и бронь от мобилизации как для сотрудников компании с критически важной инфраструктурой.
• Корпоративные льготы на авиабилеты авиакомпаний «Аэрофлот», «Россия» и «Победа» для сотрудника и членов семьи (родители, супруг(а), дети).
• ДМС с первого рабочего дня: стоматология, помощь на дому, плановый и экстренный стационар; возможность подключения семьи на льготных условиях.
• Компенсация питания при работе из офиса.
• Курсы, сертификации, профессиональные конференции.
• Корпоративный сервис благополучия: безлимитные консультации с экспертами по юридическим, психологическим, финансовым вопросам и вопросам здорового образа жизни.
• Корпоративные мероприятия и активности: спорт, киберспорт, мотопробеги и другие форматы внерабочего общения.
• Дополнительно: кафетерий скидок, доступ к корпоративной библиотеке Alpina Digital, билеты на футбольные и баскетбольные матчи.