Мало Места» — федеральный бренд производственной компании «Современные мебельные технологии», лидера рынка мебели-трансформеров. Мы создаём современную корпусную мебель, которая помогает людям экономить пространство, не жертвуя стилем и комфортом.
Наши проекты представлены в 11 фирменных салонах Москвы и по всей России через сеть партнёров-дилеров.
Мы — компания с сильным производством, узнаваемым брендом и устойчивой репутацией.
Сейчас мы ищем Оператора Колл-центра.
Почему вам выгодно работать у нас?
Сильный бренд и востребованный продукт. Фабрика с 12-летней историей и устойчивым спросом на мебель-трансформеры.
Видимая роль. От ваших решений напрямую зависит успех команды и рост компании.
Развитие и обучение. Компания инвестирует в обучение сотрудников и руководителей.
Современные инструменты. CRM Bitrix24, маркетинговая поддержка, отлаженные процессы.
Команда, с которой хочется работать. Живая, увлечённая и открытая к изменениям.
Стабильность. Официальное оформление с первого дня, прозрачная система мотивации, своевременные выплаты.
Обязанности:
- Контролировать и корректировать работу менеджеров в Битрикс 24
- Проверять сделки на соответствие внутренним регламентам
- Анализировать качество работы менеджеров по продажам: прослушивать звонки, проверять переписки и воронку продаж .
- Давать рекомендации по улучшению клиентского сервиса и выявлять точки роста.
- Вести внутреннюю отчетность и помогать в стандартизации бизнес-процессов.
- Контроль и обучение менеджеров колл-центра.
Требования:
- Опыт работы в ОКК, контроле качества от 1 года( в мебельной сфере будет преимуществом)
- Внимательность к деталям ,аналитический склад ума и высокий уровень ответственности.
- Умение работать в CRM- системами и инструментами контроля качества .
- Знание основных принципов продаж
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко формулировать замечания и рекомендации
Мы предлагаем:
- Работа в успешной компании с сильной командой и адекватным руководством .
- Удаленный формат работы (5\2 с 10:00-18:00)
- Достойная оплата труда( оклад + kpi) обсуждается индивидуально.
- Обучение и развитие в компании.
