Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей в системе Sevice Desk
• Решение инцидентов и выполнение запросов, связанных с работой локальной вычислительной сети, оргтехники (ПК, телефоны, МФУ) прикладного офисного программного обеспечения ( MS Office и т.п.)
• Выполнение процедур по учету активов ИТ, ведение документации по выполняемым работам.
• Работа с документами Дирекции по информационным технологиям, взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг по ремонту ИТ-оборудования (восстановлению предоставляемых услуг);

Требования:

• Опыт работы инженером технической поддержки
• Опыт проведения диагностики, блочного ремонта, составления технического заключения работоспособности ИТ-оборудования (компьютеры, мониторы, телефонные аппараты, принтеры и МФУ)
• Уверенные знания OC MS Windows 10/11 Профессиональная, ПО из пакета MS Office (2016/2019/2021)
• Знание принципов работы и построения локальных вычислительных сетей
• Навыки технической поддержки корпоративных ИТ-инфраструктур Microsoft (Active Directory, групповые политики, Exchange Server)
• Опыт работы с ПО банк-клиент (обязательно)
• Знание технического английского языка(желательно)
• Высшее/незаконченное высшее/ профильное техническое образование

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Белая заработная плата по результатам собеседования;
• Режим работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Лояльное руководство и дружный коллектив;
• Парковка;
• Мобильная связь.