Центральный микрорайон, Красная улица 176
Личные качества:
· Коммуникабельность и доброжелательность: Умение приветливо встречать детей и родителей, общаться с ними, создавать комфортную атмосферу.
· Грамотная устная и письменная речь: Необходима для консультирования, ведения переписки и переговоров.
· Стрессоустойчивость и дипломатичность: Способность разрешать конфликтные ситуации, работать с возражениями и претензиями, сохраняя спокойствие.
· Организованность и многозадачность: Умение работать в режиме многозадачности, контролировать множество процессов одновременно (звонки, оплаты, вопросы родителей, работа персонала).
· Опрятный внешний вид: Администратор должен выглядеть аккуратно и профессионально.
· Ответственность и инициативность: Готовность брать на себя ответственность за порядок и решение текущих вопросов.
· Любовь к детям: важно искреннее желание работать в детском учреждении и участвовать в жизни коллектива.
Профессиональные навыки и знания:
· Владение компьютером и оргтехникой: знание ПК, офисного пакета (Word, Excel), работа с принтером и сканером.
· Ведение учета посещаемости, работа с мобильными приложениями сада.
· Знание делопроизводства: Ведение внутренней документации, составление отчетов, табелей, работа с кадровыми документами.
· Навыки продаж и консультирования: Презентация услуг детского сада, консультирование потенциальных клиентов, работа с возражениями.
· Работа с финансами: Прием оплаты (касса, терминал), контроль дебиторской задолженности, составление финансовой отчетности.
· Знание основ безопасности: Понимание норм пожарной безопасности, санитарно-гигиенических правил, а также действий в чрезвычайных ситуациях.
· Организация мероприятий: Помощь в проведении праздников, утренников, открытых занятий.
Образование и опыт работы
· Обравование: любое.
· Опыт работы:
· На должности "администратор" не менее года.
Должностные обязанности:
В типовой рабочий день администратора входят следующие задачи:
1. Взаимодействие с родителями и посетителями:
· Встреча и консультирование по услугам, расписанию, стоимости.
· Прием входящих звонков и обработка заявок.
· Проведение экскурсий по саду для новых семей.
2. Административная и финансовая работа:
· Учет посещаемости детей.
· Контроль оплат, работа с кассой и терминалом.
3. Информационная поддержка и маркетинг:
· Ведение социальных сетей (фото- и видеосъемка, посты).
· Организация рассылок и маркетинговых мероприятий.
4. Обеспечение безопасности:
· Контроль за соблюдением правил безопасности детьми и сотрудниками.
· Организация действий в непредвиденных ситуациях.
